Исправную технику, приобретенную в нашем Онлайн-магазине можно обменять в
течение 7 дней.
При этом должны быть соблюдены условия:
- товар должен быть надлежащего качества, в полной комплектации;
- операционная система не активирована;
- товар без следов эксплуатации;
- сохранена заводская упаковка.
Если с момента покупки, приобретенной в Онлайн-магазине прошло с 8 до 15 дней, технику
можно поменять при условии:
- товар без механических повреждений и следов коррозии;
- товар надлежащего качества и в полной комплектации;
- на товаре нет следов эксплуатации;
- операционная система не активирована;
- на товаре нет следов эксплуатации;
- сохранена заводская упаковка.
Не подлежат обмену*:
- товары, которые содержат в комплекте SIM-карту;
- товары личного пользования (выпрямители, бритвы, эпиляторы, маникюрные наборы, зубные
щетки, фены, грелки, ингаляторы, алкотестер, массажеры, тонометры, стетоскопы, термометры,
аксессуары для зубных щеток, весы, шагомеры);
- техника для дома (центр умного дома, пылесосы-роботы) и техника для кухни, которая была в
использовании и соприкасалась с продуктами питания (кофеварки, кофемашины, блендеры,
чайники, умные электрочайники, соковыжималки, мультиварки, микроволновые печи,
термопоты, тостеры, бутербродницы, хлебопечи, электрогрили, мясорубки, тестеры воды,
эковизоры, рисоварки, грили, минипечи, кухонные весы, аксессуары для кофемашин);
- товары личного пользования (эпиляторы, выпрямители, термометры и тд.);
- товар, который содержит активированную учетную запись пользователя;
- товар, который содержит активированное/обновленное/измененное программное обеспечение;
- *Полный список исключений к обмену уточняйте у телеграмм-бота.
Окончательное решение, исходя из внешнего вида аппарата, принимает директор магазина.
Неисправный товар, который не относится к категории
технически сложный можно обменять или вернуть, в случае если:
- с момента покупки не прошло 15 дней;
- в товаре присутствует явный дефект;
- товар без механических повреждений, следов коррозии, сколов/трещин/следов падения
или ударов, следов воздействия высокой температуры (оплавленность, деформация и
т.п);
- товар не имеет повреждённые разъёмы, в том числе разъёмы для сетевого зарядного
устройства, SIM-карты и иные;
- товар не имеет следов воздействия влаги (вздутие аккумуляторной батареи, окисление
видимых контактов, изменение цвета индикатора влаги (при наличии));
- не имеет свободный ход кнопок, невозможности фиксации нажатия, «залипание»
кнопок.
Некоторые категории товаров не подлежат обмену, подробнее уточняйте у
телеграмм-бота:
Окончательное решение, исходя из внешнего вида товара и наличия явного
дефекта в нём, принимает руководитель магазина.
